Améliorer l’expérience client au quotidien est notre priorité.

• Nous écoutons vos contraintes et nous adaptons nos services à vos impératifs (horaires, modes de livraison…).
• Nous établissons une réelle relation client de confiance. Vous n’êtes pas juste un numéro sur un bon de commande ! Ne soyez pas étonné si c’est le patron lui-même qui effectue votre première livraison afin de mieux restituer vos spécificités au reste de l’équipe !
• Nous avons à cœur de vous rendre le meilleur service possible. Nous faisons preuve de professionnalisme quelle que soit la situation. Nos livreurs sont identifiés par chacun de nos clients et repassent en cas d’absence.

Nos équipes soudées sont heureuses de contribuer à améliorer la qualité de nos prestations !

L’humain est au cœur de nos préoccupations aussi bien pour nos clients que pour nos collaborateurs ! Nous veillons à :

• Proposer de bonnes conditions de travail : sécurité et confort des livreurs avec des véhicules ergonomiques…
• Respecter l’égalité professionnelle entre homme et femme.
• Fidéliser et favoriser l’engagement de nos salariés pour limiter au maximum le turn over.
• Partager avec nos équipes notre culture d’entreprise et nos valeurs écoresponsables.

Comme vous, comme nos clients, nous nous sentons directement concernés par les enjeux environnementaux !

Notre activité de livraison urbaine pourrait participer à l’augmentation d’émissions de CO2 en centre-ville. Mais grâce à nos actions écoresponsables et à notre démarche écologique, nous agissons pour limiter notre impact sur l’environnement :

• Nous livrons avec des véhicules 100 % électriques pour réduire toutes les pollutions (sonores, olfactives…).
• Nous mutualisons nos livraisons pour limiter le nombre de kilomètres parcourus.
• Notre entrepôt de stockage dans le quartier Antigone permet de désengorger le centre-ville des camions de livraison polluants et volumineux puisque nous assurons la logistique écologique du dernier kilomètre.

SEV s’engage activement auprès de la Métropole !

Nous participons à la Smart City (Cité Intelligente) de demain : nous avons testé le nouveau véhicule électrique et intelligent Ez-Flex de Renault. Cette collaboration avec le groupe automobile et la collectivité s’inscrit parfaitement dans notre volonté d’agir pour le mieux vivre à Montpellier.